
Shop y Flex para tu comercio
La ayuda del comercio se reúne en una misma guía con tareas y guías paso a paso.
Activar DosRuedas Flex para tu comercio
Flex acompaña las entregas que organizás con tu repartidor o mensajería; vos acordás con ellos el precio y la operación.
¿DosRuedas Flex significa que manda un repartidor DosRuedas?
Flex registra y sigue el reparto organizado por tu comercio con su repartidor o mensajería. El acuerdo y pago al prestador se coordinan por separado. No es la solicitud de retiro de la logística DosRuedas.
Consultar esta tarea →Configurar el precio de tu reparto
Define cuánto cobrás por tu reparto o DosRuedas Flex desde el origen configurado. AMBA usa partidos y reglas de cercanía; otras ciudades usan las zonas dibujadas y distancia real por calles. No modifica las tarifas de la logística DosRuedas ni garantiza el precio que cobre una mensajería.
¿Un precio por km se suma al tramo de hasta 10 km?
No en los dos últimos tramos del editor de distancia. El valor por km se aplica a todo el recorrido facturado. Revisá la unidad indicada junto a cada importe y el ejemplo.
¿El ejemplo con12 km demuestra que entrego en esa dirección?
No. Es una distancia hipotética que escribís y usa el borrador. Guardá y usá la prueba de dirección real para comprobar zonas y ruta.
¿Envío gratis elimina la comisión de seguimiento?
No. Si usás seguimiento Flex, el10% se calcula sobre la tarifa completa, aunque el comprador reciba una bonificación de envío. El comercio debe revisar ese costo y el del prestador.
Consultar esta tarea →Delimitar dónde ofrece entrega tu comercio
Define en qué destinos puede ofrecerse tu reparto propio/Flex. AMBA usa partidos y recortes opcionales; otras ciudades permiten radio y zonas dibujadas. La cobertura del comercio y la cobertura de retiro de la logística DosRuedas son configuraciones distintas.
Consultar esta tarea →Crear una etiqueta QR de una compra confirmada
Preparás el paquete y su seguimiento para tu mensajería. Sólo se ofrecen compras elegibles que todavía no tienen etiqueta.
¿Tengo que cobrar un contra reembolso antes de crear la etiqueta?
No. El contra reembolso existe justamente para cobrar al entregar. La etiqueta informa lo previsto, pero el operador debe registrar únicamente el dinero que realmente reciba. Para transferencia y otros medios se exige el estado de pago correspondiente.
¿El QR y el enlace del comprador son lo mismo?
Tienen usos distintos. El QR privado permite consultar/recibir el paquete después de autenticarse como operador. Al comprador le compartís el enlace de seguimiento público. Ninguno transfiere dinero.
¿El enlace del comprador sirve para recibir un paquete?
No. El enlace es sólo para consultar el seguimiento. Para recibir un paquete, escaneá el QR de recepción de la etiqueta o ingresá sus ocho caracteres. Si una etiqueta anterior pide actualizar el QR, usá su código corto o pedí al comercio que vuelva a imprimirla.
Consultar esta tarea →Confirmar el efectivo recibido de mi prestador
Revisá los avisos de efectivo entregado y confirmá solamente el dinero que tu comercio recibió. Podés informar una diferencia si el aviso no coincide.
¿Shop transfiere este dinero a mi cuenta?
No. La entrega del efectivo la coordinás con tu prestador. Shop registra el cobro y tu confirmación de recepción.
¿Puedo confirmar sólo una parte del aviso?
La confirmación aplica todo el importe de ese aviso. Si recibiste menos, informá la diferencia y coordiná un aviso correcto.
Consultar esta tarea →Entender el beneficio por cobertura y los créditos Flex
Primero identificá el plan: el mensual habitual usa sus porcentajes y el anual los importes mensuales del cuadro de esta tarea. Después revisá modalidad habilitada, cobertura real, saldo y capacidad elegible para comisiones.
¿El 100% o el 25% se calculan sobre el pago anual?
No. Son reglas habituales del mensual. El anual usa los importes por cada mes que ves en el cuadro de esta tarea.
¿Se suman los créditos de Logística y Flex?
No. Se aplica una modalidad elegible por mes. El cupo para comisiones, cuando existe dentro de los créditos de Logística, tampoco es un importe adicional.
Consultar esta tarea →Elegí el plan mensual o anual y revisá qué incluye
Compará en el cuadro de esta tarea el mensual por mes y el anual en un pago por doce meses. El anual incluye un dominio .com estándar disponible, su renovación al renovar el plan y un calendario de créditos mensuales propio. Preparar un borrador no tiene costo; recibir compras requiere el abono y la habilitación correspondientes.
¿Cuánto cuestan los planes y qué créditos tiene el anual?
El cuadro visible en esta misma tarea consulta los precios y créditos vigentes. Compará la columna por mes con la del pago por doce meses; no necesitás salir de la guía para entenderlos.
¿Pagar el anual habilita todos los créditos hoy?
No. El pago completo habilita el contrato; los créditos se acreditan mes a mes según las condiciones de la modalidad.
¿El dominio también está incluido en el mensual?
No. El .com y su renovación están incluidos al contratar y renovar el anual. Con mensual se contrata el dominio por separado al precio que cotice el panel.
¿Qué promoción tiene el primer mes del plan mensual?
Promoción exclusiva del plan mensual: doble de créditos por única vez en tu primer mes de suscripción mensual paga. Registrate y habilitá tu tienda con el mes completo pagado hasta el 30/11/2026 inclusive, a las 23:59 de Argentina. Recibís el doble del importe mensual contratado para envíos con cobertura de retiro e integración de Logística DosRuedas activa; con Flex activo, con o sin cobertura, recibís la mitad del importe mensual para comisiones Flex. Si pasás de Flex a Logística con cobertura durante ese primer mes, se acredita la diferencia hasta el doble del importe mensual, descontando lo ya otorgado aunque hayas usado parte de los créditos. Los beneficios son alternativos. Cada acreditación vence a los 12 meses; los cambios no renuevan los créditos anteriores. Los meses siguientes mantienen el beneficio habitual del mensual. No se aplica ni se suma al anual, que tiene su propio calendario. Los créditos no pagan el abono ni la mensajería y no son dinero para retirar.
Consultar esta tarea →