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Revisión · 17 de octubre de 2026

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SHOPDOSRUEDAS / INFORMACIÓN LEGAL

Cookies y almacenamiento del navegador

Qué guarda la plataforma en tu dispositivo y cómo controlarlo. Inventario de la implementación actual.

En este documentoMedición opcional de cada tienda1. Cookies y tecnologías similares2. Autenticación y bienvenida al panel3. Recordatorio del aviso de la tienda4. Carrito y mediciónMedición opcional de la presentación de Shop5. Control desde tu navegador

Medición opcional de cada tienda

Si el comercio habilitó medición, Aceptar medición permite registrar visitas, vistas de productos, carrito, inicio de compra y compras verificadas. No aceptar permite comprar normalmente. Preferencias de medición permite modificar la elección. La preferencia shop-metric-consent, por tienda, se guarda en almacenamiento local hasta cambiarla o borrar los datos del sitio.

Después de aceptar se guarda shop-metric-session en almacenamiento de sesión, separado por tienda y día. shop-purchase-metric recuerda localmente las compras ya comunicadas para evitar duplicarlas y permanece hasta borrar los datos del sitio. Al retirar el permiso se detienen los nuevos eventos y se desmonta la medición externa; no se borran automáticamente registros históricos ni todas las claves previamente guardadas.

Cuando estén configurados, Google Analytics y Meta reciben eventos mediante un documento aislado, sin los campos de contacto, claves ni enlaces privados del pedido. Los eventos pueden contener identificadores de producto, referencia de transacción, importe y moneda; los proveedores también reciben datos técnicos de la conexión. No se afirma que esa medición sea anónima ni que sus tecnologías sean necesarias para comprar. Para sus propios registros y tecnologías se aplican también sus políticas de privacidad.

1. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que un sitio puede guardar en el navegador. La plataforma también utiliza almacenamiento local y de sesión, que no son cookies pero permiten conservar información en el dispositivo. Esta descripción corresponde a los componentes de tiendas revisados para esta versión, no a todos los sitios externos enlazados.

2. Autenticación y bienvenida al panel

El cliente de Supabase conserva la sesión de acceso del comerciante en almacenamiento local, mediante una clave que empieza con sb- y termina en -auth-token. Sirve para mantener la sesión y renovarla. Los datos locales pueden persistir hasta cerrar sesión o borrarlos; la validez de las credenciales también depende de su vencimiento o revocación en el servidor.

La clave shop-welcome seguida del identificador de tienda se utiliza en el almacenamiento de sesión para recordar que se mostró la bienvenida al panel. Su duración corresponde a la sesión de esa pestaña. Estas funciones no se utilizan para publicidad.

3. Recordatorio del aviso de la tienda

La clave td-popup seguida del identificador de tienda recuerda que se mostró el aviso emergente de bienvenida o novedades. En la implementación actual se almacena localmente, no tiene un vencimiento automático y permanece hasta que se borren esos datos del sitio.

Este recordatorio no contiene por sí mismo el teléfono que ingreses ni autoriza a recibir promociones. El consentimiento para novedades se solicita por separado en el formulario. La gestión de una preferencia opcional de almacenamiento debe implementarse antes de ofrecer un botón que prometa bloquearla.

4. Carrito y medición

El carrito de invitado se conserva en el almacenamiento de la pestaña. Al ingresar a una cuenta compradora, el carrito se guarda asociado a la cuenta y a cada tienda para recuperarlo desde otros dispositivos. El navegador también conserva la sesión de acceso y comprobantes de compras recientes; las compras vinculadas a la cuenta permiten consultar el historial y seguimiento. Al usar Google para ingresar, se solicita el correo y el perfil básico. Las tiendas pueden activar medición propia, Google Analytics y Meta, sujeta a la elección explicada a continuación.

La infraestructura puede procesar solicitudes técnicas para seguridad y disponibilidad. Si se agregan herramientas de medición, anuncios o nuevos identificadores, este inventario y los controles correspondientes deben actualizarse antes de activarlas. No se entiende que seguir navegando autorice cualquier futura tecnología.

Medición opcional de la presentación de Shop

En la portada, las páginas para comercios y el registro, la medición propia de Shop requiere Aceptar medición. No aceptar permite continuar normalmente. Preferencias de medición permite cambiar la elección. Se guarda la preferencia shop-public-consent:v1 en el dispositivo hasta que la cambies o borres los datos del sitio.

Después de aceptar, shop-public-visit:v1 guarda un identificador aleatorio por pestaña y día, y una categoría de origen: directo, Google, Meta u otros sitios. La base recibe únicamente ese identificador, día, página y tipo de acción. No recibe contenido del formulario, correo, teléfono, dirección, URL completa ni código de promotor. Estos eventos no se envían a Google ni Meta.

El informe para administradores cubre hasta 90 días. Los registros anteriores se eliminan cuando llega actividad nueva. Retirar el permiso detiene nuevos eventos y elimina el identificador de la pestaña; no elimina los eventos anteriores. Abrir otra pestaña o borrar el almacenamiento puede contar una visita nueva. Una solicitud enviada no demuestra que se creó una cuenta nueva ni que se habilitaron ventas.

5. Control desde tu navegador

Podés borrar o bloquear cookies y almacenamiento desde las opciones de privacidad o datos del sitio de tu navegador. Borrar los datos puede cerrar tu sesión y hacer reaparecer avisos. Eliminar almacenamiento local no elimina automáticamente una cuenta, un pedido o un contacto guardado en la base de datos; para eso utilizá el canal de privacidad.

Cada dominio tiene su propio almacenamiento: la landing, los subdominios de tiendas y los dominios personalizados pueden requerir una limpieza individual. Las fuentes o imágenes externas implican conexiones con proveedores aun cuando no escriban una cookie. Consultá la política de privacidad para conocer esos destinatarios.

ATENCIÓN DE SOLICITUDES LEGALES

Consultas, arrepentimiento y baja

Los botones de baja y arrepentimiento abren /legal/solicitud sin exigir una cuenta. Completá tu nombre y correo; la tienda, referencia y detalle son opcionales. Al enviar, la solicitud queda registrada con un número y fecha visibles en pantalla; conservá el comprobante. Se envía una confirmación al correo indicado y un aviso a matiascejas@enviosdosruedas.com. Cuando el equipo pasa tu solicitud a En atención o Resuelta, se envía otro aviso con el mismo número y el nuevo estado. Resuelta indica que terminó la atención; no confirma por sí sola una baja o un reintegro. Si el correo demora, revisá Spam o consultá con tu número: no hace falta duplicar la solicitud. Para privacidad u otras consultas, escribí a matiascejas@enviosdosruedas.com. No envíes contraseñas ni claves bancarias. Registrar la solicitud no ejecuta automáticamente una baja, un reintegro ni un borrado de datos.

Botón de arrepentimientoBotón de baja de servicio

Para privacidad u otras consultas: matiascejas@enviosdosruedas.com.

Para un problema con un producto, contactá además al comercio donde compraste.
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